原野木业创办于1991年，现为温州建筑材料行业协会木业地板专业委员会副会长单位。该公司在浙江松阳工业园区建立15000平方米的生产基地，主要产品有复合地板与实木地板。该公司不断开拓创新，一度引领时尚家装潮流。原野木业并通过“ISO9001-2000质量管理体系认证”和“中国环保标志产品认证”，先后被中国产品质量认证中心授予“中国质量诚信企业协会”在浙江日报授予“浙江省公众满意质量诚信双优单位”同时，“原野”被评为“全国30家复合地板质量，服务，信誉保障品牌。

      公司拥有着一批经验丰富的管理，技术，产研等人才，秉持着团结进取，创新求实，勇于开拓的理念。汇聚着灵感和创意，使不断孕育的想法变为现实。

     “汉唐风韵，木饰天下”是原野一贯的复古潮流。在仿古菱形拼花强化地板系列已获得国家专利，上市后不仅深受广大消费者的青眛，该产品还畅销全国各地并远销澳大利亚，阿联酋及东南亚各国。又在近期原野木业已经推出仿真仿古实木复合板，与实木的花纹纹路色调上相媲美。流水纹系列复合板，在压花上别出精彩，于光线配合时，会发觉有层流水覆盖在地板上，我们又称之为“水上地板”！原野新生态地板系列，为环保低碳的新时代所推出。

      原野的创新会一直继续一直“汉唐”。

 

服务，不是销售的终结，而是新起点。服务的对象是人，服务的根本是生活。对原野而言，产品入户，是品牌生命的新生与延续。所以是投入，更是一种产出。原野的追求，在于让用户获得真正的满意。从更广泛的意义上说，原野的服务从产品研发阶段起就开始，它的最终目标是人与生活。

      原野售后服务中心·服务总则：

      第一条 原野地板售后服务宗旨：顾客第一 ——“ 完全满意的客户服务”。
      第二条 原野地板售后服务中心服务工作内容：

      “六个一”上门服务行为规范：
      上门服务，必须着统一工作服；进门先向用户道一句：“给您填麻烦了！” ；不喝用户一口水；不吸用户一支烟；请用户填写一张售后服务监督卡；赠送客户一件小纪念品。

      “六免”服务：
      拨打售后服务受付电话；免费送货上门；免费提供专用地板胶水；免费提供专用地垫；免费安装服务；免费提供一切相关咨询服务。

      “六条保证”措施：
      产品终生服务制；维修全天服务制，无论好坏天气，按时守约维修；用户档案制，为每个用户建立使用档案；用户投诉回访制；服务网点制，在全国有36个服务中心，就近服务中心随时向用户提供服务；全员服务奖惩制。给自己一个还不完美的最高分数：九十九分追求“十分满意”：坚持让用户对服务十分满意。

      第三条 原野地板售后服务系统VI形象统一。
      3.1 售后服务中心施工人员统一着装——原野地板工服；
      3.2 售后服务中心人员统一佩带“原野地板胸卡”。
      第四条 原野设立全国售后服务热线：0577-86727201；各地区设立本地售后服务专线电话，设专人接听，并规范礼貌电话用语。
      第五条 积极协助客户解决产品遗留的质量问题，并详细提供给客户如何使用、维护、保养等一系列的指导工作；
      第六条 积极解决客户反馈的一切施工质量问题，并在48小时内提供方案并给予解决；
      第七条 尊重客户的意见和要求，与客户交流要文明礼貌。
      第八条 现场施工服务要干净、整洁；保护客户家具、设备及装修完好。
      第九条 提高服务质量，树立品牌形象。
      第十条 使用户达到最高层次的满意，是我们的追求目标。面对我们的“上帝”，我们提供最优质、最完善的服务。