以人为本 诚信经营 专访柏尔地板马鞍山经销商郑春义

郑春义说，从事地板销售至今的感受如果用一句话概括，那就是以人为本，诚信经营，没有什么比这个更重要。

他是柏尔地板马鞍山的一位经销商，也许正是因为他的真诚，让他在竞争激烈的地板市场站稳了脚跟。

选择柏尔地板是深思熟虑的

一开始郑春义只是个地板安装工，日积月累接触地板行业，才萌发了代理销售品牌的想法。和大多数创业者一样，郑春义创业之初也是困难重重，不了解产品的运作、不具备专业的知识等等，好在他信念坚定，边创业边学习，不久之后，事业就慢慢转到正轨。

为什么选择柏尔地板?郑春义有自己的方式和标准。“我们在市场上经常能听到消费者提到柏尔地板这个品牌，打定主意创业后我们就去中国木地板网、中华地板网等一些专业性的平台了解品牌，结合市场消费者的口碑反复比较筛选”郑春义说，“我最关注的是产品的环保性能和品牌发展趋势，我认为地热地板领域的前景好，而柏尔地板只做健康环保的纯实木地热地板，它的专业和专注吸引了我，事实证明我的选择是正确的。”

谈及柏尔的产品，郑春义很是兴奋，他最喜欢柏尔大果紫檀的产品，不是因为它树种的名贵和高端而是因为大果紫檀自身的价值所在。“它的木质纹理非常的清晰美观，结构细而均匀，有些部位有断断续续的虎皮纹，即便是这样也很美观，最重要也是我最看好的一点就是这个树种系列的产品有稳定人体中枢神经系统，帮助人调节情绪低落、疲劳、忧心忡忡的心理状态等药理作用，而且对失眠的患者保健功效尤为显著。”

郑春义从2012年加入柏尔地板，对于这些年的合作他很感慨，很感谢企业这些年的帮助和支持。“我们的合作建立在互信互利的基础上，双方彼此相互配合和支持比什么都重要。我经常说我们是一家人、一个团队、一个整体，事实上也真是这个样子的。”

服务消费者是将心比心的

为了更好宣传和推广，郑春义进行过很多创新性的活动。“现在的建材行业竞争是比较激烈的，但终归还要回到产品上来，有准备有创新的活动永远都不会过时，”他说，“去年在柏尔负氧离子地板上市的时候，我们结合产品自身的定位，穿着绿色Cosplay服装在很多商场，广场、小区人群密集的地板发宣传单页，这样能加深客户对我们的印象，果然那次的活动就很成功。”

即便有越来越多的消费者选购柏尔地板，郑春义也从未降低过对消费者的服务品质。他说细节决定成败，以前是三分地板七分安装，现在是十分地板十分安装。“我们始终认为服务很重要，其他品牌的地板在安装的过程中可能不会顾及地面的平整度，灰尘等东西，而我们不是，我们将整个安装分了铺装前铺装中铺装后三个阶段，铺装前我们会对客户的居室地面进行勘察清理，包含地面的含水率、平整度，灰尘之类的，铺装时必须使用安装地垫，地板与墙面之间科学预留伸缩缝，客户同意后才能签收验收表，铺装后我们会及时为客户清理地板上的灰尘和污渍，对地板进行保养和贴防护膜，看似都是一些小事，但是很多时候我们说细节决定成败还真就是这样的。”

郑春义说，销售就像做人一样，人品很关键，将心比心是他的态度。

时代在进步，郑春义也时刻在反思以求跟的上时代的要求。要提高专业知识水平、要打造更强的团队、要将服务更细致化……一个因不满足于现状而时刻学习的人运气总归不会太差，郑春义和他的地板事业一定会呈现更好的未来。