无论过去还是未来，影响家居建材行业持久力的原因只有这一点！
- 2019-11-28 16:03:24
- 来源：定峰汇
- 编辑：詹皇秋
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一、华为阿里现象
“华为兴，阿里旺”，我们不难发现近两年来身边的海陆空广告，几乎布满了他们的身影，虽然一个是有形产品，一个是无形服务，但他们都代表着新经济、新零售的标杆。
作为家居人，我不羡慕他们的广告，但由衷地佩服华为和阿里的优质产品及服务，更令人艳羡的是，华为和阿里的盈利性和增长率是一条长长的、持久的上坡线。这与当下建材家居行业的低迷形成了刺眼的对比。当然，在家装主材中，还是有令人敬佩的企业，那就是格力。
二、定制家具感触
出于职业习惯，我总爱盯住产品，坚持十年不动摇理念，并常常通过产品看现象，再透过销量看产品。
过去十年，笔者曾持续买过一知名品牌的定制家具产品三次，此外还通过各种渠道介绍该品牌多达三十余次，但从今年开始，再也不敢推荐与转介绍了。
十年前的定制橱柜和衣柜，按理说结合当时的设备水平，无论是从工艺细节还是品质管理层面来说，应该都不会比今天更好。但由于再第一次购买该产品后，使用的满意度可以达到80分，所以7年后我再次复购，但这次使用后的满意度仅有65分，10年后的今年我又再次购买了该产品，满意度却直线下跌至不及格。
没错，当前端设计软件和后端得加工设备随着技术的革新变得更先进之后，最终交付给终端用户的产品体验感却变得更差且品质更低了。
笔者认为这决不仅仅是因为过去十年通货膨胀、销量上涨、长期价格战的结果，而是因为当采购标准下降一点点，配置标准降一点点，品管标准降一点点，安装标准降一点点，售后服务降一点点……这所有的一点点汇集出来才导致了用户体验不好，复购率下降，转介绍停止，销量下滑现象的出现。
三、案例横向对比
公司持续经营的最大动力是盈利，公司最大的竞争力则是产品的差异化。
我想起十五年前宝洁公司为大力提升市场份额、强力压制竞争品牌，所以推出了九块九的飘柔系列产品，而该产品从2004年到2006年共三年多的时间里，打得舒蕾、拉芳、联合利华等竞争对手纷纷避让，使得他们要么下沉到三四线市场，要么策略性地撤出KA渠道的大型商超。身为百年日化巨头，当时宝洁公司的体量和销量如日中天、何等气派。
但歌舞升平的销量背后，潜伏着因为低质低价带来的巨大危机。
从2007年开始，宝洁中国开启了连续十年的销量大滑坡，这并不是因为宝洁9.9元的飘柔单系列产品出问题了，而是全系列产品都开始萎缩，完全进入了产品生命周期的衰退期。
要知道，作为全球日化巨头，宝洁的运营管理、渠道体系代表着行业顶尖水平，它身经百战、经历过不下八次的全球经济危机，都没有伤过元气，但是这十年，结结实实地摔惨了。
现在我们再来看看当下的建材家居行业，大多数企业都在价格战、营销模式上大打出手，最终渠道体系呈现的结果是杀敌一千自损八百，这其中的关键原因则是因为低质低价的产品，把消费者的利益伤害了。
当消费者花大几千到几万元的家居耐用品，在质保期内就出现了或大或小的质量问题时，他们自然会心生怨言，因为中国传统的家具消费观念是“结实、耐用、几十年”，他们或许可以接受家具被换掉或者送人，但却不能接受用三五年就出现质量问题，即使售后服务态度再好、补救措施再高明，上门次数再多，都无法弥除消费者心中的裂痕。
四、公司远景探析
如果对比德国、日本的企业，他们是在二十世纪五六十年代，证正处于经济发展腾飞时期时，就已经把产品品质和用户体验从优转良。
但放眼我国，当下不少建材家居企业都在走十三年前宝洁公司9.9元洗发水的老路，换句话说，经济越来越好、信息越来越透明、生产制造能力越来越强的时候，交付给终端消费者的产品却不如十年前甚至二十多年前的。
众所周知，低价清理市场的策略是美团等互联网基因企业最喜爱也最擅长的，同时也是格兰仕二十年前的杀手锏。但互联网企业低价竞争的背后是，消费者受益了，他们掏更少的钱享受到了更优质的产品或服务，而对于互联网企业来说，是因为他们有风险资金的补贴。
但身为传统行业的建材家居产品却没有，当然这其中也包括同属传统家电企业的格兰仕。换言之在传统建材家居行业极度降价的背后，是选材用料、生产制造、品质把控、安装服务都受到了压缩与删减的结果。所以最终买单的表面上看来是终端用户，本质上则是多年沉淀下来的品牌，而品牌则必然会受到或多或少的伤害。
从这个意义上来说，迈克尔波特的三种竞争战略中的低成本策略，是一把倚天剑或屠龙刀，抢到手上时很爽，存在手中时很难。
德国和日本的中小企业，小而强，寿命长，拳头产品不一样，企业持续经营寿命也就更长。在一米的半径里纵深挖掘一千米构筑的护城河，要比战线一千米深挖几十米更经得起时间和市场的考验。
移动互联网时代，想要从大而多转向少而精或小而强这个过程是非常艰难的，但从少而精、小而强转向大而多则比较简单。
对消费者来说，现今家装和家具选购信息太透明了，比如在抖音、淘宝等视频直播爆发的时代，粉丝和用户信任的是直播主播这个人，然后才顺带信任他/她背后的选品专家及团队，大品牌的价值和作用正在不断弱化。
“华为兴，阿里旺”，我们不难发现近两年来身边的海陆空广告，几乎布满了他们的身影，虽然一个是有形产品，一个是无形服务，但他们都代表着新经济、新零售的标杆。
作为家居人，我不羡慕他们的广告，但由衷地佩服华为和阿里的优质产品及服务，更令人艳羡的是，华为和阿里的盈利性和增长率是一条长长的、持久的上坡线。这与当下建材家居行业的低迷形成了刺眼的对比。当然，在家装主材中，还是有令人敬佩的企业，那就是格力。
二、定制家具感触
出于职业习惯，我总爱盯住产品，坚持十年不动摇理念，并常常通过产品看现象，再透过销量看产品。
过去十年，笔者曾持续买过一知名品牌的定制家具产品三次，此外还通过各种渠道介绍该品牌多达三十余次，但从今年开始，再也不敢推荐与转介绍了。
十年前的定制橱柜和衣柜，按理说结合当时的设备水平，无论是从工艺细节还是品质管理层面来说，应该都不会比今天更好。但由于再第一次购买该产品后，使用的满意度可以达到80分，所以7年后我再次复购，但这次使用后的满意度仅有65分，10年后的今年我又再次购买了该产品，满意度却直线下跌至不及格。
没错，当前端设计软件和后端得加工设备随着技术的革新变得更先进之后，最终交付给终端用户的产品体验感却变得更差且品质更低了。
笔者认为这决不仅仅是因为过去十年通货膨胀、销量上涨、长期价格战的结果，而是因为当采购标准下降一点点，配置标准降一点点，品管标准降一点点，安装标准降一点点，售后服务降一点点……这所有的一点点汇集出来才导致了用户体验不好，复购率下降，转介绍停止，销量下滑现象的出现。
三、案例横向对比
公司持续经营的最大动力是盈利，公司最大的竞争力则是产品的差异化。
我想起十五年前宝洁公司为大力提升市场份额、强力压制竞争品牌，所以推出了九块九的飘柔系列产品，而该产品从2004年到2006年共三年多的时间里，打得舒蕾、拉芳、联合利华等竞争对手纷纷避让，使得他们要么下沉到三四线市场，要么策略性地撤出KA渠道的大型商超。身为百年日化巨头，当时宝洁公司的体量和销量如日中天、何等气派。
但歌舞升平的销量背后，潜伏着因为低质低价带来的巨大危机。
从2007年开始，宝洁中国开启了连续十年的销量大滑坡，这并不是因为宝洁9.9元的飘柔单系列产品出问题了，而是全系列产品都开始萎缩，完全进入了产品生命周期的衰退期。
要知道，作为全球日化巨头，宝洁的运营管理、渠道体系代表着行业顶尖水平，它身经百战、经历过不下八次的全球经济危机，都没有伤过元气，但是这十年，结结实实地摔惨了。
现在我们再来看看当下的建材家居行业，大多数企业都在价格战、营销模式上大打出手，最终渠道体系呈现的结果是杀敌一千自损八百，这其中的关键原因则是因为低质低价的产品，把消费者的利益伤害了。
当消费者花大几千到几万元的家居耐用品，在质保期内就出现了或大或小的质量问题时，他们自然会心生怨言，因为中国传统的家具消费观念是“结实、耐用、几十年”，他们或许可以接受家具被换掉或者送人，但却不能接受用三五年就出现质量问题，即使售后服务态度再好、补救措施再高明，上门次数再多，都无法弥除消费者心中的裂痕。
四、公司远景探析
如果对比德国、日本的企业，他们是在二十世纪五六十年代，证正处于经济发展腾飞时期时，就已经把产品品质和用户体验从优转良。
但放眼我国，当下不少建材家居企业都在走十三年前宝洁公司9.9元洗发水的老路，换句话说，经济越来越好、信息越来越透明、生产制造能力越来越强的时候，交付给终端消费者的产品却不如十年前甚至二十多年前的。
众所周知，低价清理市场的策略是美团等互联网基因企业最喜爱也最擅长的，同时也是格兰仕二十年前的杀手锏。但互联网企业低价竞争的背后是，消费者受益了，他们掏更少的钱享受到了更优质的产品或服务，而对于互联网企业来说，是因为他们有风险资金的补贴。
但身为传统行业的建材家居产品却没有，当然这其中也包括同属传统家电企业的格兰仕。换言之在传统建材家居行业极度降价的背后，是选材用料、生产制造、品质把控、安装服务都受到了压缩与删减的结果。所以最终买单的表面上看来是终端用户，本质上则是多年沉淀下来的品牌，而品牌则必然会受到或多或少的伤害。
从这个意义上来说，迈克尔波特的三种竞争战略中的低成本策略，是一把倚天剑或屠龙刀，抢到手上时很爽，存在手中时很难。
德国和日本的中小企业，小而强，寿命长，拳头产品不一样，企业持续经营寿命也就更长。在一米的半径里纵深挖掘一千米构筑的护城河，要比战线一千米深挖几十米更经得起时间和市场的考验。
移动互联网时代，想要从大而多转向少而精或小而强这个过程是非常艰难的，但从少而精、小而强转向大而多则比较简单。
对消费者来说，现今家装和家具选购信息太透明了，比如在抖音、淘宝等视频直播爆发的时代，粉丝和用户信任的是直播主播这个人，然后才顺带信任他/她背后的选品专家及团队，大品牌的价值和作用正在不断弱化。
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