01 商海二十年,风轻云淡
沉浮商海二十余年,作为一个沉浸在板材市场多年的行业老兵,王世友眼里无时不刻透露出对市场关注的敏锐目光。每一个见到王总的人,第一眼都会觉得“值得信任”。生意生意,顾名思义就是和陌生人去做交易。而陌生人之间最缺乏的就是信任,如何和客户在初始建立信任,从而达成合作,是每个生意人必修课,也是王总驰骋商海的秘籍之一。
千年舟作为中国建材家居行业的领航者,成立二十余年,历经风雨,一直坚守着诚信为本的原则。王总在加入千年舟大家庭之初,也是通过市场对品牌的口碑调研,坚定了自己加盟的信念。品牌是建立在产品优质性能和服务的基础之上,选择一个品牌并肩前行,其实就是对品牌的认同和信任。
02 开局一个人,砥砺前行
二十年前,从一个小门店开始,独自一个人带着几个亲朋,开始了自己的创业历程。公司成立之初,王总就清晰的认识到,要想长久的发展下去,首先要能在激烈的市场竞争中存活下去。因此经过最初几年的市场磨砺,逐渐明白了品牌的重要性。“选择千年舟,是我最正确的一个决定”王总如是说。从当初的几个人,到现在20余人的营销团队。从销售、财务、仓库、 门市、售后服务等等,大家各司其职,加上多年的团队磨合,打造了一只成熟完善的营销队伍。凭借着两个超过2000余方的独立大型仓库,服务范围涵盖了杭城及周边区域的绝大部分区域。
03 服务拓市场,信誉为本
回首往事,王总诚恳的说到,中国的民营企业,平均寿命基本都是3-5年。为什么都是如此的短暂,其中最为关键的就是公司的业务发展模式。“市场不缺产品,缺的是诚信(服务)”。公司成立以来,能够稳健的发展至今,一个是多年营建的社会关系,一个就是坚持信誉为本的经营理念。建材行业,资金拖欠久,项目周期长,是整个行业的通病。但公司始终秉持口碑营销,随着时间的积累,目前客户都是老客户(为主),以及以老带新的上门客户居多。这样不仅降低了客户开拓的成本,还能更好的维护老客户的忠诚度。打江山容易守江山难,客户的维护不仅仅靠个人的魅力,更重要的还是靠产品的品质和服务。这才是获得客户和市场口碑的关键基点。
04 工装+家装,齐头并进
今年随着市场渠道以及消费模式的不断升级与演变,王总深知公司的发展不能墨守成规,需要与时俱进,需要突破自己。以往都是以工程项目为主,近几年开始公司也开始逐步涉足家装行业。特别是随着全屋定制的产业的发展,消费者对板材的需求已经发生了变化。“目前工装和家装的比例在8:2,但随着政府精装修政策的不断推广执行,以后家装(定制类产品)肯定会逐渐上升。”王总明确的表示,一个企业要想良性发展,就要两条腿走路,这样才能走的稳,走的快。今年上半年虽然业绩受到了一定的影响,但是市场需求在下半年得到了充足的释放。近期还凭借着千年舟在建材市场上的品牌知名度,和强有力的售后服务,公司刚和中建二局(中国建筑集团有限公司)、中铁二局达成了战略合作伙伴,得到了甲方的认可和肯定。服务范围涵盖了江浙沪区域,也为今年的业绩达标奠定了良好的基础。
05 人性化管理,提升团队
一个篱笆三个桩,一个好汉三个帮。王总坦言公司能走到今天,确实离不开这些跟随多年的“老伙伴”们的团结一致。在团队管理中,需要面对很多复杂的因素。虽然目前团队年纪比较偏大,都是40-50岁中年为主,思想观念有一些落后。但如何将劣势变为优势,也是王总思考的问题之一。公司目前承接工程项目较多,客户的需求也很繁杂。因此客户的管理也很重要,能够实现业务的传承,扩大自己的商业版图,现有的团队,就需要做出提升和改变。“我们不会主动放弃一个人,我们要做到人尽其用”。多年的项目磨合,大家的配合程度已经很完善。王总认为“庸才是没放对位置的人才”,只要把每个人的位置进行明确的定位,相信都能发挥最大的个人能效,从而提升整个团队的服务能力。06 紧跟千年舟,共同成长
千年舟20余年的发展,特别是在建材家装行业,已经得到了众多甲方的认可。同类品牌中几乎已经成了行业品类的代名词。王总在回忆几个印象深刻的项目案例时,非常欣慰的表示。一些知名品牌的工程项目,虽然前期确定了板材类产品的供应商。但是通过整个团队的不懈努力,以及千年舟供应部门的通力配合,最终都能实现千年舟品牌的入住以及更替。记得在某次项目工程竞标前期,为了能够满足甲方的样品需求。王总紧急联系了公司供应部门,在最短时间内实现了样品打样的确认和输出。而甲方也在千年舟快速的响应服务和优质的产品性能面前,取得了对品牌的信任,最终PK掉同类竞品,成功入围再下一城。
在激烈的市场竞争中,快人一步,就意味着抢占一步先机,也意味着离成功更近一步。王总秉承着信誉第一,服务第一的经营理念,紧跟千年舟共同成长,并肩前行,努力将千年舟品牌推向国际,走出国门。
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