提要：危机，危机就是在危险中还存在机会，在全球经济危机的肆虐下，圣罗娜并没有退却，他们会告诉我们：“没有无法面对的困难!”

　　主题：访圣罗娜地板南方区总经理田宝国

    圣罗娜木业网站：http://www.chinabancai.com/shangjia/shengluonamuye

　　优秀的团队：员工个人能力决定企业的核心竞争力

　　【中华板材网】：田总，圣罗娜地板南方公司成立以来，您带领着你的团队努力拼搏，取得了很好的成绩。能和大家分享一下您的取胜之道吗?

　　田总：取胜还谈不上，在南方我们只是刚刚起步。地板行业里我们有无数可学习的榜样，我们创建的学习型团队，就是要向优秀的企业，优秀的人物学习，自强自律，与行业同进步共成长。

　　至于取得的那点点成绩，主要得益于三个方面：

　　第一，集团决策科学，南北布局符合市场需求;

　　第二，南方当地整体市场竞争力强，产业链健全，有很多好的合作伙伴;

　　第三，是我们拥有一支优秀的团队。

　　【中华板材网】：田总，您太谦虚了!一个企业能够很好的发展，是领导力所决定的，您却把功劳归功于众人身上，相信这种谦虚的品质，必然是您的企业不断发展和凝聚大批有志之士的原因之一。什么领导成就什么样的企业，如此优秀的团队您是如何打造的呢?

　　田总：人是企业发展的第一要素，企业员工的个人能力决定企业的核心竞争力。企业从上到下都将人才的培养做为企业第一要务。我们不间断的组织各种学习，让大家懂得学习力就是团队的核心竞争力，理解不进则退的道理，培养积极的职业习惯和敬业精神。从我做起，“以身作则，以教代管”。这样长此以往,我们的管理层都能够主动承担，主动想问题并解决问题。从而，强化了个人执行力和团队的战斗力。

　　我们的品质 我们的“超海尔”服务

　　【中华板材网】：您短短的几句话却说出了打造优秀团队最基本的要素，我非常明显的感觉到我们的团队氛围确实非常和谐。一进我们公司，看到的每个人脸上都挂着笑容，团队气氛非常和谐。好的心情，才会有高的工作效率;好的心情，才会生产出让消费者愉悦的产品，对吧?

　　田总：感谢您细心的关注。在圣罗娜的团队中，没有等级之分。有的就是相互的理解，相互的配合和支持的兄弟般的情意。和谐是我们要达到终极目标。

　　说到向消费者提供让其愉悦的产品，我们做了很多工作，从新产品的开发到生产中严把质量关，从原材料采购到加工工艺我们都力争做到最好，我们开发的“NCE”技术、“AIA”技术和“数纳密封镀蜡”技术确保了我们提供给消费者的产品的先进性。如何把产品变成品牌，从让消费者愉悦的角度，我们率先加入了了“12365品牌防伪查询系统”，并在五年前就实践了“超海尔服务”的服务主张和模式。

【中华板材网】：什么是“超海尔服务”?

　　田总：这是圣罗娜的一个服务标准。海尔的服务非常好是消费者公认的，我们要向海尔学习，在一定范围内还要超过海尔，格力的空调坏了，海尔不会去给维修吧?而圣罗娜承诺，任何品牌的地板出现问题，圣罗娜都会提供免费维修服务，在全国1500 余家专卖店中履行这项承诺，为消费者提供方便。地板行业发展的十多年中，很多品牌倒下了，他们售出的地板就成了“地板孤儿”，面对这一消费者权益得不到保障的问题，圣罗娜要站出来主动承担，为行业的健康发展承担起这份责任。

　　行业责任，岂能作秀