地板呈瓦片状或起拱,铺完就裂、实木地板严重油漆剥落等问题纠纷时常出现,那么原因是多样的,时候也要维护消费者自身权益,可先了解变形等的起因及前期措施,并通过相关事项分析后得出相关责任划分细则。
地板受潮的原因通常大致有以下几种:
产品本身质量及施工不当也会造成起拱是重点。比如,地面返潮或局部渗水往往造成地面潮湿,这种环境下采用龙骨架铺设法铺完后,局部有时会出现瓦片状变形。可以采用铺垫宝铺垫法能。这种悬浮式铺设法,经测试透湿系数很小,因而具有良好的防湿防潮性能。
此外,空气中的水分(例如黄梅天);地坪没干透,用水泥加固龙骨;龙骨,毛地板太湿,使用水性胶水;一楼等潮湿环境未作特别的防潮处理;石质地面和地板相接处的断面未作封闭处理等也是影响的因素。
影响地板变形的因素比较多,那么在在确定责任时往往存在纠纷,因此消费者也要采取相关方法,留一手。留样品确定产品质量,业主最好保留一包原封地板样品,这样当日后出现问题请质监部门检验,就能分得清究竟是地板质量还是铺装质量问题,已铺好的地板是无法认定其本身质量问题的。确定防潮隔离工程提醒义务,如果防潮隔离工程应由装潢公司实施,若地板也由装潢公司铺装,那么日后有问题责任就很明确了。但若铺装由地板厂负责,那么厂方应确认室内防潮隔离已做好才能铺装,反之也应尽提醒义务,最好书面确认。
通常,木地板出现质量问题,有时不是在其中一个阶段出现,而往往是在使用过程中出现,这样就会使地板的产品质量、铺装质量、使用保养质量出现混淆,此时售后服务人员必须冷静、沉着,仔细观察测试,谨慎做出判断。
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