规模上,兴业木材夹板市场是我国东南地区最大的木材专业市场,汇聚全球五大洲木材,用前来寻找木材的采购商的话说,“在这个市场就没有找不到的木材”;其木皮区更是全国最大的木皮交易、集散中心。口碑上,兴业木材夹板市场有着十数年的光辉发展历史,获得政府、行业协会颁发的荣誉无数,电视、报纸等媒体也一直持续关注,报道。或可说,在珠三角地区,其市场规模以及影响力所带来的潜在商机无可争锋。这该是木材商选择入驻的主要原因。但从另一方面来说,市场的管理,以及为租户提供的服务也起着重大的作用。
一直以来,兴业木材夹板市场特别重视市场的管理和服务。管理上,制定严格规章制度,合理规划、整顿,使市场井井有条,给人以整洁、专业的印象;消除安全隐患,为租户、采购商提供一个安全、放心的交易平台。服务上,积极了解租户需求,站在租户角度全方位思考,尽心尽力为租户提供优质服务,比如在宣传推广、电子商务、信贷等方面的支持。
今次便着重分析一下兴业木材夹板市场的服务之道。具体来讲,兴业木材夹板市场的服务方面主要两个方面展开,一为深度,一为广度。所谓深度,即是如何将已有的服务做得更好;所谓广度,即是如何为客户提供更多的服务。
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