在衣柜市场，有不法商家存在欺诈行为，损害顾客的利益。在一家衣柜店，有位姓吴的顾客正在和导购了解定制衣柜需要注意哪些细节。从吴先生口中得知，他的朋友在选购衣柜时就是因为没有仔细了解定制衣柜的相关情况，最后上当受骗了。

事情是这样的，这位吴先生的朋友在一家衣柜店里选购了一款衣柜，当时在店内摆放的衣柜样品摸上去柜体的质感很好，而且价位合理，就立即与商家签了购买合同。可等到施工师傅入户安装时，不断的向他索要诸如安装费、零件费等费用，而且他发现工人师傅搬回家的材料并不像是在店中摆放的样品材料，原本约定的柜体板材被换成了另外一种，他向商家了解情况时，厂商却坚称他用的就是双方约定的材料。

吴先生说，他朋友家的衣柜移门比较粗糙，经过先后几次修复，处理的效果还是不令人满意。无奈之下，他向厂商提出免费更换一个移门的要求，遭到了厂商的断然拒绝，厂商表示，他家的衣柜早过了三包期了，当然不能免费更换。这时，他才发现当初所谓的“物美价廉”纯属骗人。整个安装工作结束后发现，衣柜不仅比一些品牌衣柜价格还要高，而且质量远不如品牌衣柜。