面对乱标材质带给消费者困扰的现象怎么解决

2025/9/11 3:21:38  来源：  　中国家具协会红木专业分会主任招寿田表示，现在实木家具市场乱象太多了，商家虽然口头承诺实木用材的真实性，但大多情况下不能够落实在销售合同上，这给消费者日后维权带来很大麻烦。另外实木家具行业惯用一种“实木混搭”的做法，即一件实木家具的主材搭配辅材，一些消费者若不仔细询问，则有可能导致花全材质的钱买了混搭材质的实木家具。面对乱标材质有可能带给消费者困扰的现象。企业应该拒绝手工填写合同，为消费者配备介绍家具详细配置的附件。“木材种类多不怕，消费者不明白也正常，关键是商家应严格履行自身职责，给消费者提供最全面、最真实的产品说明。”

　招寿田认为，消费者盲目追求材质的心理也成就了商家大做材质文章的机会。一些消费者为了摆阔，宁愿花高价也要追求国外的材质，殊不知国内的榆木、水曲柳等木性也非常好，甚至更适用于国内消费者使用，消费者更应从工艺上进行选择，而不该单纯依赖木种。中国林业科学院木材工业研究所的姜笑梅则表示，目前国内实木家具市场水很深，行业显得十分复杂，况且一些木材的产地和分类尚无法科学鉴定，这也给商家造假提供了条件。“行业内应针对这些有可能衍生的乱象，早日出台如红木家具新国标那样的强制性执行标准，通过透明的机制来预防和治理实木家具市场的乱象。”