杨波:质量是企业的生命线
近年来，有关产品质量缺失的负面新闻层出不穷，从食品到房产到家电，甚至是药品，各种“质量门”事件的频频发生让消费者对于产品质量的信任大打折扣。
杨波认为，红木家具的关注度虽然逊于上述行业，但是红木家具作为艺术品，对质量的要求丝毫不能够马虎。元亨利在制作红木家具过程中，要求产品不仅是达到国家标准，某些方面甚至要高于国家标准，精制的红木家具是元亨利交给消费者的一份答卷，只有把它做好，消费者才会给好评。
在杨波眼中，元亨利就如同自己的孩子。“我是看着它一步步成长，因此它每一步都要实打实地走稳。”严格的自律使得杨波对自己的产品充满信心，在发展中元亨利曾多次开行业先河，如首创红木家具终身免费维修；率先进行传统行业国际认证；代表实体家具首家引入新型质量考核模式等。“产品质量就是企业的生命线。”多年行业的摸爬滚打，杨波对“如何增强消费者对质量的认知度”感触颇深。“以往红木家具销售中，店员们仅仅停留在向消费者介绍红木都有哪些种类，哪种款式是好的木料，哪些做工是经久耐用等。而如今行业的快速发展，传统的销售模式正在慢慢的与市场脱节，仅仅向消费者单方面的讲解产品远远不够，‘千里马’需要伯乐来赏识，遇不到伯乐再好的‘千里马’都会沦落为与其他马同等的命运。”杨波说。
于是，元亨利主动为消费者提供参观工厂生产流程的机会——敞开大门，让消费者来工厂视察，告诉消费者要多走多看，看企业生产的木材是不是有白皮，是不是假榫卯结构等；选购家具不要道听途说，亲自去工厂看看就都清楚了，真材实料严格工艺的企业不会不让消费者参观，只有心亏的企业才不敢让看，好质量才能禁得住消费者的审核。
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