何种质量程度才可进行退换货处理?
王先生购买了一批实木地板,却发现有的地板上面出现了虫眼,但售后人员告知,这并非严重质量问题不能退货。
记者了解到,在现实生活中,王先生的遭遇并非个案,不少消费者的退货要求皆被经销商以“非严重质量问题”拒绝。那什么才是地板的严重质量问题?什么情况下,消费者可以正当退换货?
记者了解到,虽然目前不少品牌地板厂家对于质量问题尤其重视,即便不是严重质量问题,只要消费者有要求,也会予以更换。不过,也有商家依然强调,只有严重质量问题才会予以退货。
上一篇 : 木门行业产权侵犯亟待解决 创新才有新生命力
下一篇 : 环保问题亦需按照合同合理退换货